شرایط بازگشت کالا و گارانتی
در لپ‌تاپ سالار تلاش می‌کنیم مشخصات و وضعیت هر دستگاه پیش از خرید کاملاً روشن باشد. اگر با دستگاه خریداری‌شده مشکلی داشتید، طبق شرایط زیر کنارتان هستیم.
حق انصراف در خرید اینترنتی
طبق قانون تجارت الکترونیکی، اگر کالا را به‌صورت اینترنتی خریده‌اید، تا ۷ روز کاری پس از تحویل حق انصراف دارید؛ به شرطی که دستگاه سالم، بدون آسیب فیزیکی و همراه با همه‌ی متعلقات و جعبه‌ی آن برگردانده شود. در این حالت هزینه‌ی ارسال برگشت با خریدار است.
چه زمانی کالا کامل پس گرفته می‌شود؟
مغایرت با مشخصات
اگر مشخصات دستگاه با آنچه در سایت یا فاکتور آمده فرق داشته باشد.
ایراد فنی
اگر دستگاه هنگام تحویل ایراد فنی داشته باشد که پیش از خرید اعلام نشده بود.
آسیب در ارسال
اگر کالا در مسیر ارسال آسیب دیده باشد؛ لطفاً هنگام تحویل بسته را بررسی کنید.
در این موارد هزینه‌ی ارسال برگشت با فروشگاه است و مبلغ کامل، یا در صورت تمایل شما دستگاه جایگزین، داده می‌شود.
گارانتی و خدمات پس از فروش
شرایط و مدت گارانتی هر دستگاه هنگام خرید در فاکتور نوشته می‌شود. ایرادهایی که بر اثر ضربه، افتادن، نفوذ مایعات یا باز کردن دستگاه توسط افراد دیگر ایجاد شود، شامل گارانتی نیست؛ ولی تعمیر آن‌ها را با هزینه‌ی منصفانه انجام می‌دهیم.
مراحل بازگشت کالا
تماس بگیرید
شماره‌ی سفارش و مشکل دستگاه را تلفنی به ما بگویید.
ارسال یا تحویل حضوری
دستگاه را با همه‌ی متعلقات به فروشگاه بیاورید یا ارسال کنید.
بررسی و بازپرداخت
پس از بررسی، مبلغ حداکثر ظرف چند روز کاری به حساب شما برگردانده می‌شود.